酒店解決方案
酒店客房控製係統充分利用成熟的計算機管理技術、網絡技術及控製技術,對客房的各種設備(空調、燈光、音響、服務請求等)進行智能化管理與控製,並通過由客房部、工程部、管家部、前台等計算機組成的局域網與各客房控製器(RCU)相連接,實現對客房狀態、服務請求、身份識別、空調狀態、房門狀態、保險箱狀態等及各種電器實時監測、控製及信息共享,形成智能化酒店管理的重要組成部分,體現現代化智能酒店無微不至的人性化服務理念,提升酒店檔次,降低運營成本。
根據酒店客房規模及星級標準以及客房智能化控製的對象不同,可以使用模塊化控製器結構、一體化集中控製器單元或者混合使用,滿足不同需求。
係統聯網結構圖:
集中控製器RCU結構:
酒店客房智能化控製係統功能:
1、無人模式
● 正常客房在無人入住時處於待租無人模式,RCU此時處於無人省電運行狀態;
● RCU此時處於無人省電運行狀態;
● 客房內空調運行於無人模式,受網絡遠程控製。
● 客房衛生間內排風扇定時排風,保持室內空氣清新。
2、入住模式
● 可在酒店前台通過軟件查看客房設備運行狀況,將正常客房出租給客人;
● 客人在前台辦理入住手續,發電子門鎖卡,客房進入已租入住模式;
● 空調將由無人模式自動切換到開房模式,在開房模式下,空調設定溫度為舒適溫度,使客房在客人進入時已達到舒適。
3、歡迎模式
● 客人利用賓客卡開啟門鎖;
● 自動開啟廊燈並延時30秒關閉;
● 將開門卡插入節電開關,節電開關進行智能身份識別,隻有合法卡方能取電,燈光進入歡迎模式。
4、普通模式
● 客人可通過弱電開關麵板對燈光、電視、窗簾等進行控製;
● 空調進入本地操作模式,客人可操作溫控器按自己的需求來控製客房溫度;在軟件端可實時查詢客房內空調運行情況,如實際溫度、設定溫度、風速等;
● 客房內“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務信息,實時傳送到門外顯示器、樓層管理軟件界麵。
5、睡眠模式
● 客人休息時,可按下床頭“總控”鍵,係統進入睡眠模式;
● 燈光全部關閉,且自動進入“請勿打擾”狀態 ;
● 在睡眠狀態下,隻要按任意鍵,“夜燈”自動開啟,並喚醒係統恢複進入普通模式。
6、已租無人模式
● 當客人外出(未退房)時,係統進入“已租無人”模式;
● 空調按“已租無人”模式運行
● 即便仍然有卡插入節電開關,RCU通過安裝在臥室和浴室的紅外微波探測器檢測,智能判斷客房內人的真實存在狀況,如果長時間無人,可關閉相應設備,以節省能源;
● 當客人再次回客房時,空調將自動恢複客人以前設定的狀態,以尊重客人的個性化需要。
退房模式
● 當客人按下“退房”鍵時,信息傳送到係統軟件,通知服務人員到該客房進行查房,服務人員可以提前進行結賬工作,以避免讓客人在前台等待過長時間。
7、特殊模式
● 當客房顯示無人,而房門又長時間處於打開狀態,或檢測保險箱開非正常狀態時,係統軟件會發出聲光報警,提醒服務人員進行處理,保障客人的人身和財產安全;
● 當客人身體不適或有特殊情況時,可按動客房或浴室內設置的“SOS” 緊急呼叫按鍵,係統將信息快速傳送至樓層管理終端軟件,以便服務人員作出應急處理。
8、其他功能
● 溫度異常報警:當客房溫度超出某一設定值時,通過網絡可即時顯示此狀態並作出報警,把預防火警的工作做得更全麵。
● 煙感器狀態:煙感器狀態:當煙感器接入客房管理係統後,事件發生時便可馬上從監視器看到此處報警,還可以看到該房間的溫度(由空頭溫度探測提供數據),以便作出即時的處理,維護客人及酒店的安全。
● 門磁及雙鑒探頭:當客人離房時,係統收到門磁動作信號,雙鑒探頭開始檢查房間內是否還有客人從而判斷是否進入節能模式。
● 保險櫃狀態:有少數客人在退房後才記起尚有物品留在酒店保險櫃內,這樣會給客人帶來不便。提供智能客房控製係統,客人在退房時前台可提前獲知房間的保險櫃是否鎖上,如在鎖上狀態時便可以提醒客人還有物品留存與保險櫃內。